一個優秀的家政員,不僅要有著過硬的家政技能,還應該在自身素質等“軟件”上擁有較高的水準。您的付出決定了收入的高低,您的努力決定了市場的價值,想要贏得高薪、獲得認可、取得雇主的信任,究竟該具備什么呢?
“市場上缺什么樣的家政阿姨?”
1、多付出肯承擔
雇主與家政阿姨是雇傭關系,您理應承擔職責范圍之內的事情,超出工作范圍的業務您是有權利拒絕的。但,規則外不外乎人情,很多時候多幫幫雇主,他們會真心感謝您的付出。您要想要更好的融入雇主家庭,就必須學會付出,不需要太刻板、死守著“規章制度”做事情,雇主與您應該更像是朋友,與朋友相處是不需要計較太多的對嗎?
2、主動分享
理論源于實踐,家政阿姨服務雇主期間,都是在不斷的積攢經驗,優秀的家政阿姨都是業務技能卓越的人。好的思想、經驗就要主動與他人分享,愿意且懂得分享的家政阿姨才會進步,學習他人經驗、思想的同時也在分享中成長了自己。
3、自主學習
很多家政阿姨在實踐中,缺乏總結經驗、主動學習技能、閱讀資料、向人請教的意識。很多人覺得憑借自己多年家務的經驗,簡單的培訓后就可以上崗了。其實,服務雇主跟自己的家庭清潔是有本質區別的,如果沒有服務意識、沒有嚴謹的態度是很難獲取雇主的認可和信任的。因此,自主努力學習的階段對于每個家政人員都是必須的。
“想要鳳毛麟角,三大能力不能少”
1、應急處理突發事件的能力
安排、計劃的事情、工作永遠都會被突如其來的變故打亂,無法每一步都按照您的預期完成。因此,當面臨一些突發的情況,您必須可以承擔責任并且會妥善的處理事件。
如在照看期間寶寶哭泣不止、磕碰流血,老人突然昏厥或摔倒,雇主不在家您清掃期間,有人登門拜訪等問題您又該如何處理?
首先,您應該儲備急救電話、急救藥品;
其次,您必須有意識任何事情都需要向雇主請示,但事情分輕重緩急,緊急的事情必須優先處理;
最后,上門拜訪需向雇主確認方可開門,否則不要隨意接待客人,以免造成安全隱患,為自己帶來不必要的麻煩。
2、收納整合的能力
家政服務的主流客戶已經逐漸變成了80后甚至90后。這一人群的顯著特征是:生活節奏快、細節欠打理、東西隨意亂放無規律。面對這樣的雇主,您必須具備整合收納的能力。這樣能幫雇主依據其使用習慣來進行物品的歸置和擺放,讓他的家因為有您而變得井井有條。
3、具備高效的計劃能力
工作效率是任何一個職業都必須具備的。家政阿姨們普遍的思想是,在規定的時間內完成任務就好了。而雇主更喜歡在工作時間內超額完成任務的家政員。您可以學習“721法則”,70%時間完成當天工作,20%用于明天準備,10%用于下周計劃,像這樣有計劃的完成工作,雇主會搶著用您的。
“這樣的家政阿姨更受歡迎”
在市場經濟的大環境下,您所具備的價值要等額或是超額雇主所支出的成本,這是他們愿意花錢請您的硬性指標。因此,唯有加強自身的綜合素質和職業技能,才會成為雇主眼中永遠的“發光體”。
您或許把家政當作是一份養家糊口的工作。但是,這是一份可以讓您自豪的工作,在服務他人的時候也能得到鼓勵和肯定。在受委屈的時候,您身后有著一群跟您同甘共苦的家政阿姨們、老師們支持著。不在乎您的年齡、學歷,只要您有夢想,想要為自己努力,家政大門永遠為您敞開,我們希望您可以一直成功下去。